Fumătorii au un risc mai mare de a se infecta cu COVID-19

Politica de returnări

Politica de retur
Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, din păcate, nu vă putem oferi rambursare sau schimb.

Nu oferim rambursări pentru expedierile care nu sunt urmărite.

Procedura de retur este extrem de simplă. Chiar și fără cont pe site, puteți accesa secțiunea de retur, iar după completarea datelor cererea dvs va fi prelucrată de unul dintre agenții noștri de suport. Returul se poate efectua doar în cazul în care produsul nu este folosit, prezintă urme de utilizare sau deteriorare.

Anumite produse nu pot fi returnate. Bunurile perisabile nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Pentru a vă completa cererea de retur,este necesară chitanța sau dovadă plății.

Vă rugăm să nu returnați produsul producătorului.

Nu acceptăm niciun articol care nu se află în starea sa inițială este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre sau a unui articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare

Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. Vă vom notifica, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi automat aplicat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate fi nevoie de ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie înregistrată oficial.

Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [e-mail protejat]

Articole de vânzare (dacă este cazul)
Doar articolele cu preț regulat pot fi rambursate, din păcate, articolele de vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim numai articolele dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să faceți schimb pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la [e-mail protejat] pentru instrucțiuni suplimentare.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou când a fost cumpărat sau dacă dăruitorul a primit comanda livrată pentru a vă da mai târziu, vom trimite o rambursare donatorului de daruri și el va afla despre întoarcerea ta.

Livrarea
Pentru a returna produsul, trimiteți un e-mail la [e-mail protejat] pentru instrucțiuni suplimentare.

Veți fi responsabil pentru plata pentru propriile costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să vă ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un articol de peste 75 EUR, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmărit sau achiziționarea unei asigurări de expediere. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.